以智慧型手機下載莫凡彼集團APP，並以手機會員帳號註冊登入，完成會員資料填寫程序，即可成為會員，並享有會員專屬優惠。

您可以開啟APP中【會員專區】頁面，點選【會員基本資料】進行修改。 ※由於手機號碼關乎會員帳號認證，因此無法自行更改，如需更改或有其他疑問，請您至「聯絡我們」進行留言，亦可播打客服專線與我們聯繫。 ☎️ 客服電話：(02)7723-9159
⏰ 服務時間：週一至週五9:00~18:00

(1) 沒有更換手機號碼：更換手機後，可以重新下載莫凡彼集團APP並以原帳號登入，您的點數及註冊資料皆會保留。
(2) 更換手機號碼：請您先以新號碼創立新帳號，完成後可至「聯絡我們」進行留言，亦可播打客服專線與我們聯繫，我們將盡速為您處理。
※為保護會員權益，會員帳號限登入於一台手機裝置使用。 ☎️ 客服電話：(02)7723-9159
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(1) 一般會員：沒有期限
(2) VIP會員：一年累積消費滿$12,000即可升級，升級當下累積消費金額將歸零重新計算。從升等VIP會員起算一年內，累積消費新台幣12,000元，則隔年延續VIP會員資格，若未達則會降為一般會員。
※會員金額累計時間、會員效期有效時間依每人註冊及升等時間不同而有所差異。
※系統定期更新會員資料，若會員帳號超過兩年無消費記錄，將被系統自動移除。

生日禮會於每月1號推播給當月壽星。若壽星於生日當月註冊，系統將於會員加入後隔天發送生日禮。若遇跨月，即無法於該年度享有壽星優惠，造成不便，敬請見諒。

請您先確認APP是否已更新至最新版本；若仍無法正常使用，再請您協助確認手機系統版本是否符合APP的最低支援需求：
◆ iOS：17.0（含）以上
◆ Android：12.0（含）以上
若目前手機系統版本未符合上述條件，建議可以先使用網頁版，一樣享有完整的會員權益：https://shop.mvp-icecream.com.tw/?lang=zh-TW

(1) 一般會員：紅利點數回饋為100元1點。
(2) VIP會員：紅利點數回饋為80元1點。
點數可以在APP【點數兌換】頁面中選擇各品牌商品兌換。

可以！只要是在「莫凡彼餐飲集團」旗下餐飲直營門市消費，並於結帳時主動出示莫凡彼集團APP或提供會員電話，都可以累積點數喔。 ※外送平台消費恕無法提供點數累積。

可以！在莫凡彼網路商店中消費也可以累積紅利點數，紅利點數可以與門市並用喔！ ※不包含：Gomaji、MOMO、蝦皮、LINE禮物等外部平台。
※運費恕無法累計點數。

很抱歉，不同手機號碼視為不同帳號，所以其中的紅利點數沒辦法合併或轉移使用喔。

優惠券需要出示APP畫面辨識，沒有提供的話恕無法使用。但紅利點數可以報會員電話累積喔！ ※如未於當次消費結帳時提供會員資訊，恕不提供補累點服務。

您可至莫凡彼集團APP內【點數兌換】專區，並根據您累積的點數，兌換莫凡彼餐飲集團各品牌的商品券。成為VIP會員也會有更多專屬商品可以選擇！
按下兌換後會跳出提醒是否確認兌換該商品，點選確認後，系統會將紅利點數從您的帳戶中扣除，您兌換的商品也會出現在【優惠券】專區，結帳時請主動出示供服務人員辨識核銷。

可以唷，優惠券在過期前都可以自行換回紅利點數！但需注意紅利點數的有效期限不會因此改變；若選擇退還點數的優惠券已過使用期限，則券無法使用，且不會歸還點數。

紅利商品使用期限請依券面為主，確認兌換優惠券後，紅利點數即於帳戶中扣除，完成核銷後恕無法取消、退券或是更換其他商品。造成不便，敬請見諒！